變形金剛（北京）汽車科技服務(wù)有限公司隸屬于中國第一汽車集團(tuán)大慶潤滑油有限公司，在2015年注冊于北京。2016年1月份公司決定設(shè)立以連鎖加盟模式的“斯坦福車驛站”快修速保工坊（簡稱“斯坦福車驛站”）。旨在為廣大車主朋友及愛車人士提供“一站式”的快修速保方案，打造國內(nèi)專業(yè)特色的汽車快修速保工坊連鎖加盟品牌。綜合分析汽車后市場行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，變形金剛（北京）針對行業(yè)、自身與客戶作出了五個(gè)核心定位：

      1、做行業(yè)內(nèi)專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)、趨勢的項(xiàng)目

      2、做眾多快修速保行業(yè)的主導(dǎo)

      3、做高品質(zhì)、高利潤、無競爭的產(chǎn)品及專業(yè)的服務(wù)與技術(shù)

      4、做符合車主根本需求的服務(wù)模式(即“5T”服務(wù)模式)

      5、做在最短的時(shí)間幫助最多人成功的企業(yè)

 “斯坦福車驛站”定位于專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)、趨勢項(xiàng)目，高品質(zhì)、高利潤、無競爭的產(chǎn)品以及專業(yè)的服務(wù)與技術(shù)于一體的快修速保連鎖加盟品牌，圍繞“5T”服務(wù)模式，為廣大車主及愛車人士提供“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化”的汽車快修速保服務(wù)。

同時(shí)“斯坦福車驛站”擁有國外最的快修速保設(shè)備，擁有一支專業(yè)、高效的汽車保養(yǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，本著“良好養(yǎng)車，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，使店面能夠更好的跳出行業(yè)內(nèi)原有的低層面競爭，做行業(yè)內(nèi)的快修速保專家。在將一整套包括店面VI、品牌產(chǎn)品使用、技術(shù)、服務(wù)、經(jīng)營與管理模式在內(nèi)的管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)訓(xùn)到加盟店，確保店面穩(wěn)定地、可持續(xù)的運(yùn)營發(fā)展。

斯坦福車驛站快修速保工坊

          使 命：在最短的時(shí)間幫助最多的人成功

          目 標(biāo)：做中國快修速保行業(yè)的主導(dǎo)

          理 念：良好養(yǎng)車 用心服務(wù)

          口 號：快修速保專家

斯坦福車驛站快修速保工坊服務(wù)宗旨

     “斯坦福車驛站快修速保工坊”在經(jīng)營上永遠(yuǎn)保持5S的服務(wù)宗旨，即規(guī)范（Specification）、真誠（Sincerely）、速度（Speed）、服務(wù)（Service）滿意（Satisfaction）的英文首字母組成。

規(guī)范（Specification）

    規(guī)范的物品擺放，規(guī)范的服務(wù)流程，規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，規(guī)范的行為管理，規(guī)范的檔案管理。

真誠（Sincerely）

    真誠即真實(shí)誠懇。真心實(shí)意，坦誠相待以從心底服務(wù)客戶而最終獲得客戶的信任。用真誠的行動(dòng)來讓客戶體驗(yàn)到我們是以客戶需求為標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)的。

速度（Speed）

    快修速保的核心是速度，在保障質(zhì)量的前提下優(yōu)化流程。減少不必要的用時(shí)，做到快速保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

服務(wù)（Service）

    服務(wù)是隨時(shí)以笑臉相迎客人，對顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務(wù)，對顧客所遇問題進(jìn)行熱心耐心細(xì)心的解答，為顧客營造溫馨舒適的環(huán)境。

滿意（Satisfaction）

    提供的產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)使顧客滿意，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以顧客需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為中心，企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在第一位。